邹城市归纳行政执法局千泉中队当好大众“贴心人”

  服务大众无小事，一枝一叶总关情。邹城市归纳行政执法局千泉中队坚持服务“在路上”、公民“在心中”的主旨，在服务中“面对面”了解大众急难愁盼，到耐性倾听大众城市管理方面的“心声”，再到采纳实打实行动处理大众的“烦心事”，在听民意、解民意、纾民困中诠释“公民城市公民建 公民城市为公民”的城市管理作业理念。

  深化大众，在“听民意”中进步服务水平。以优化营商环境为抓手，一直在晋级“101服务形式”（1个电线次办结），自动上门倾听商家对店招设置的需求和主意，耐性详尽向商户解说门店招牌规划、制造、设备等流程，做到事前宣扬、事中辅导、过后监管、全程服务，完成了商家处理门店招牌时高效快捷，不断的进步市民大众满意度。

  换位考虑，在“解民意”中了解大众需求。以“12345热线”为抓手，聚集城市管理中的热门、难点问题，以大众呼声为榜首信号、以大众满意为榜首标准，针对反映问题榜首时间统计分解，榜首时间深化现场核实状况，提出处理方案，榜首时间回应大众，继续盯梢督导，构成“处理一个问题、完善一类服务、优化一片管理”的良性循环，保证大众诉求件件有着落、事事有回音。

  真抓实干，在“纾民困”中厚植为民意怀。以餐饮油烟管理为抓手，采纳日常巡查与要点查看相结合的方法，对餐饮店油烟净化设备的运作状况、清洗状况及清洗台账记载等进行全方位查看。对查看中发现的油烟净化设备清洗不及时等问题，要求其及时整改，对清洗台账记载不标准的商户做好辅导，做好“回头看”作业，并宣扬引导融入日常作业，耐性向商户解说相关法令和法规，引导其严厉执行主体职责，营建全民参加、一起保护大气环境的良好氛围。

  下步，千泉中队将继续精准聚集民生需求，察实情、出实招、求实效，拓宽为民服务宽度和深度，自动排忧解难，把惠民生、暖民意、顺民意的作业做到大众心田上，让公民大众呼声变掌声，当好大众的“贴心人”。